M. Schütz, l’histoire de la société Revisia SA remonte à 1926. Bien évidemment, ses activités ont profondément changé depuis lors. Quelles peuvent être les attentes de vos clients envers votre équipe à l’heure actuelle ?
Une vaste expérience, et pas seulement en tant qu’auditeurs ou comptables. Nous conseillons également nos clients dans les domaines de la fiscalité, des plans de succession, de la prévoyance retraite ou encore du Family Office. De plus, nous intervenons pour nos clients en cas de pannes imprévues. Tous nos services sont prodigués en allemand et en français.
Qu’est-ce qui vous tient particulièrement à cœur lorsque vous travaillez avec vos clients ?
Malgré si la transformation numérique gagne aussi du terrain dans notre domaine, le contact humain reste très important à nos yeux. C’est l’une des raisons pour lesquelles nous avons ouvert nos filiales à Morat et Aarberg. Nous avons la volonté de répondre rapidement aux besoins de nos clients, de prendre les devants et d’apporter une valeur ajoutée à nos clients. Je veux dire que l’analyse des expériences passées nous permet de tirer les conclusions qui s’imposent pour l’avenir.
Pour quels clients Revisia est-elle le bon interlocuteur ?
Nous nous considérons comme des conseillers clientèle pour les PME. Nous aidons tout particulièrement les entreprises familiales à long terme et de façon globale. Nous comptons même parmi nos clients actuels des entreprises qui faisaient déjà partie du portefeuille clients de Revisia à sa fondation en 1926. Nos 21 employés assurent le suivi de plus de 500 clients, au nombre desquels des PME, mais également des institutions publiques telles les communes municipales ou les institutions de prévoyance.
Vous avez précédemment évoqué le sujet de la transformation numérique. En quoi transforme-t-elle votre travail ?
La rapidité des processus a sensiblement augmenté. Nos clients attendent des réponses rapides à leurs questions et une assistance immédiate pour la résolution de problèmes. Il est bien sûr possible d’automatiser de nombreux processus, mais les conseillers en matière d’état financier, de fiscalité, de prévoyance ou de plan de succession ont toujours un rôle important à jouer.
M. Schütz, je vous remercie pour cet entretien.